Điều Khoản & Điều Kiện
sv996

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "sv996" hoặc "Nền tảng": chỉ website sv996.pro và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng liên quan do công ty vận hành.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sv996.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng sv996, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Tiền thưởng": các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc quà tặng khác do sv996 cấp phát theo chương trình khuyến mãi.
• "Cược": bất kỳ giao dịch đặt tiền cược nào trên hệ thống sv996, bao gồm cá cược thể thao, casino, nổ hũ và đá gà.
• "Vòng cược" (wagering requirement): số lần người chơi phải đặt cược bằng hoặc cao hơn giá trị tiền thưởng trước khi được rút tiền thưởng đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv996, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế có trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chưa có tài khoản nào khác trên hệ thống sv996 (mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký 01 tài khoản duy nhất).
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào trong quá trình đăng ký và đặt cược.

sv996 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên.

sv996 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để đảm bảo an toàn cho người chơi và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền. Người chơi có thể bị yêu cầu cung cấp các tài liệu sau bất kỳ lúc nào:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tuỳ thân.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng, ảnh màn hình ví MoMo/ZaloPay).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện/nước/internet gần nhất trong vòng 3 tháng).

Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công. sv996 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

Người chơi có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được sv996 chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và hơn 30 ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ VIP).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút qua MoMo, ZaloPay; 15–60 phút qua chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Yêu cầu chính chủ: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải mang đúng tên chủ tài khoản sv996. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

sv996 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy định phòng chống rửa tiền.

sv996 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể sau:

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, yêu cầu vòng cược x15 trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận thưởng.
• Hoàn tiền hàng tuần: tính trên tổng thua lỗ ròng trong tuần, được ghi nhận vào thứ Hai hàng tuần.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi bạn bè đăng ký thành công và hoàn thành nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán.
• sv996 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Chi tiết điều kiện từng chương trình khuyến mãi được đăng tải cụ thể trên trang thông báo khuyến mãi của sv996. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên sv996 phải tuân thủ quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể huỷ hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị huỷ hoặc hoãn theo quy định của từng môn thể thao.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống, sv996 có quyền huỷ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Nghiêm cấm mọi hành vi khai thác lỗi hệ thống (arbitrage abuse), sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc cố ý trục lợi từ tỷ lệ cược nhập sai.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện.

Người chơi nghiêm túc không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ sv996:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc các điều kiện khuyến mãi không đúng mục đích.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần tiền thưởng chào mừng.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của sv996.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hiện hành nào của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại, đồng thời sv996 có quyền báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

sv996 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của sv996, bao gồm mất kết nối internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc tấn công mạng.
• Hành động hoặc thiếu sót của người chơi trong việc bảo mật thông tin tài khoản cá nhân.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cược của mình.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của sv996 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng sv996 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Thời gian tự loại trừ tối thiểu là 30 ngày, tối đa là vĩnh viễn tuỳ theo lựa chọn của người chơi.

Trong thời gian tự loại trừ, sv996 sẽ vô hiệu hoá tài khoản và ngăn chặn đăng nhập. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–7 ngày làm việc.

sv996 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến vấn đề pháp lý hoặc bảo mật.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sv996 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sv996 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thoả thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp luật phù hợp.

Để gửi khiếu nại hoặc tranh chấp, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sv996 qua địa chỉ email [email protected]. sv996 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.